Отзывы о компании Интернет магазин "Мегаполис Днепр" будматериалы профнастил

• 20/ авг. 2019Комментарий продавца

  Спасибо большое нам приятно

На данную продукцию,нормальная цена.Доставка прошла оперативно,Буду заказывать еще металлопласт. листы. С уважением,Николай!!!

Так как был выходной,то связались в понедельник.Товар доставили быстро.Водитель понял дорогу сразу,что бывает редко.Обслуживание по заказу быстро и качественно. Приятно было с вами работать.

Все отлично,молодцы!

Покупал саморезы, прислали не тот оттенок. После обращения предложили обменять или вернуть деньги. В целом рекомендую, быстро связались, в тот же день отправили, возникшую проблему решили, претензий не имею.

Быстро, бесплатная доставка,все супер!

Заказ на ламинат оформила 15.07 в 16.29. Магазин работает до 16.00.?! На следующий день, не дождавшись звонка позвонила сама. Ответил вежливый и компетентный специалист, уточнили детали заказа, который будет отправлен сегодня, т,е.16-го. Не получив СМС с номером ТТН звоню 18-го числа, данный номер не отвечает, перезваниваю на указанный другой. Ответили. После уточнения деталей вежливая девушка извиняется, т.к. много заказов в магазине и обещает, что мой заказ будет выслан сегодня, 18,07 Жду. В очередной раз, 20.07.2019г, не дождавшись номера ТТН, звоню в магазин узнать где мой заказ. Сегодня отправят. Заканчивается день 21-го июля.., номера ТТН нет. … А уже и не надо нашла в другом магазине и слегка дешевле…

• 23/ июл. 2019Комментарий продавца

  Добрый день Елена, приносим извинения за неудобства, но такое иногда случается, заказы поступают не равномерно например за два дня мы можем получить большое количество заказов,потом тихо, и три дня мы пакуем заказы - так как у нас СЛОЖНАЯ группа товаров, и требует особого подхода в упаковке, поэтому на каждый заказ затрачивается приличное количество времени. Мы работаем чтобы максимальное количество заказов было отправленно так как Ценим Время наших Клиентов. Да бывают задержки с отправкой заказов но это временная ситуация, и мы не можем повлиять на это, мы не знаем почему вдруг в один день Вы - Наши Клиенты засыпали нас заказами и звонками - а в другой день тишина... мы работаем с максимальновозможной отдачей. Вас Конешноже не интересует наша внутренняя "кухня", но мы решили что ваш отзыв и наши обьяснения будут полезны для других пользователей наших услуг.
  Да кстати - а заказ ваш мы 20,07 - отправили и он уже лежит у вас на Новой Почте, и если-б вы взяли трубку от нашего менеджера то вы об этом узнали.
  И хотелось бы пожелать Вам Наши дорогие Клиенты- Терпения, потому как я повторюсь мы работаем не с "бусиками и трусиками" - а в сложном строительном сегменте, где товары требуют особого внимания для того чтобы они максимально целыми приехали к вам . Всего доброго.

• 23/ июл. 2019Покупатель

  Здравствуйте, спасибо за ответ. Признаю, была не справедлива к Вашей компании. Пришла утром 22-го,СМС-ка, что посылка отправлена, а вечером следующая СМС с Новой Почты - товар доставлен. Завтра заберем. Не ответила Вашему менеджеру т.к. телефон забыла дома. Желаю Вам только довольных, отзывчивых клиентов, интернет магазину процветания и успехов!

созвонились, выяснили, что надо. посоветовали, выслали, получил на второй день после заказа....

все отлично! Спасибо!

все хорошо советую.