Отзывы о компании Интернет магазин "Мегаполис Днепр" будматериалы профнастил

здравствуйте. я позвонил сам (во вторник)) заказал 16 листов профнастила. все нормально продавец мужчина сказал что все оформили отдаю на упаковку. через три дня получите по новой почте. на четвертый день(в суботу) посылки нету. я звоню спрашиваю- оказывается потеряли и забыли про мою заявку . девушка сказала что отправят сегодня же (в суботу) ждите в понедельник-вторник будет у вас . но отправили только в понедельник. Было очень неприятно.

• 31/ мая 2018Комментарий продавца

  Спасибо большое) нам приятно

При замовленні ламінату, працівник пояснив, що відправляти товар в моє місто катигорично відмовляється без передоплати в 100% хоча на сайті цього не вказано, я запитав чи це тільки для мене робити передоплату було вказано що так і аргументуючи тим, що в мене негативні відгуки на prom ua з цим я згідний. Але після цього, замовлення було здійснено іншою особою і працівник принципово відмовився відправляти без передоплати, наголошуючи на попередню особу тобто мене. Можна зробити висновок, що як у когось негативний рейтинг із того самого міста на prom ua не можливо придбати товар без передоплати. Прошу розібратись із умовами доставки та оплати на сайті тоді некоректно-актуальна інформація!

• 16/ мая 2018Комментарий продавца

  Добрый день Юрий, у вас действительно ОДНИ негативные отзывы на портале Пром, это значит что свои покупки и заказы вы делаете абсолютно не обдуманно, но нужно понимать что Перевозчиков не интересует что вы "просто передумали" потому что кто-то должен заплатить за услуги доставки, причем не малые деньги. А Почему вообще кто-то должен платить за - ВАШИ ОШИБКИ? Любой Крупный интернет магазин несет большие потери из-за вот таких вот несознательных клиентов, поэтому мы используем любую возможность чтобы минимизировать риски. Благодаря Порталу Пром - мы можем видеть таких не сознательных клиентов. Вам наш менеджер вежливо ответил что мы можем отправить заказ Только по предоплате. Также хотелось бы отметить что ваше последующее поведение - а именно дубликаты заказов с разными именами и номерами, только убедило нас в том что мы поступили правильно в отношении Вас. В наше неспокойное время когда всё обесценивается иногда Репутация человека ценится дороже чем любая банковская гарантия). Поэтому Юрий вам не нам нужно было писать негативный отзыв, а работать над своей репутацией. Мы легко можем удалить этот отзыв с портала, но мы решили что будет полезно для других пользователей почитать эту информацию.
  Всего доброго.

Заказ выполнен качественно и вовремя. Буду заказывать ещё.

Магазин заслуживает большого доверия. Я остался довольным сервисом на все 100%.
Всё как и хотелось, бесплатная доставка, оплата при получении без доп. комиссии ,
помощь подсчёта квадратных метров при заказе по телефону.
Магазин действительно работает на клиента и собственную репутацию. Так держать !

Замечательная работа ！Все очень быстро, заказ ,доставка , общение . Спасибо, рекомендую.

Очень оперативно и профессионально.

Вначале были в восторге, быстро связались, доставка бесплатная, цена актуальная. И все бы хорошо, но качество ламината spring floor просто ужас, как вообще можно такое продавать, ламинат крошится, все пазы неровные, угли ламината со сколами.Остались очень недовольны, выброшенные деньги на ветер, потерянное время и сплошное расстройство. Не покупайте этот ламинат ни за что.

• 17/ апр. 2018Комментарий продавца

  Мы продали более ПЯТИ ТЫСЯЧ метров квадратных ламината spring floor, и кроме вас Дмитрий ни у кого не было проблем с этим ламинатом, вы видите вы не назвались в анонимном отзыве но я вас помню, потому что Вы у нас ОДИН такой клиент, и я предлагал вам возврат ламината за наш счет, но вы отказались
  Мы не продаем некачественный товар, так-как это просто безперспективно, а мы дорожим свои именем, и наработанной за многие годы репутацией. Мне очень жаль что вы потратили свои средства но не получили результат, потому как мы всегда ориентируемся на положительный результат наших клиентов.
  Мне кажется тут может быть две причины, причем в вашем случае я уверен две причины сошлись воедино, это первая - ламинат был поврежден при перевозке НОВОЙ ПОЧТОЙ, отсюда и "сколы", и вторая - непроффесионализм укладчиков, по другому просто не может быть, ведь только ВДУМАЙТЕСЬ - что у всех наших клиентов - Пять тысяч метров!!!! сложились и хорошо лежат, а только у Вас все так плачевно.
  И кстати для вас Дмитрий наше предложение по возврату ламината всегда открыто, но прошу вас - меняйте укладчиков, потому что большой шанс того, что какой бы вы не взяли ламинат - результат получите одинаковый.