Відгуки про компанію Интернет магазин "Мегаполис Днепр" будматериалы профнастил

Покупал саморезы, прислали не тот оттенок. После обращения предложили обменять или вернуть деньги. В целом рекомендую, быстро связались, в тот же день отправили, возникшую проблему решили, претензий не имею.

Быстро, бесплатная доставка,все супер!

Заказ на ламинат оформила 15.07 в 16.29. Магазин работает до 16.00.?! На следующий день, не дождавшись звонка позвонила сама. Ответил вежливый и компетентный специалист, уточнили детали заказа, который будет отправлен сегодня, т,е.16-го. Не получив СМС с номером ТТН звоню 18-го числа, данный номер не отвечает, перезваниваю на указанный другой. Ответили. После уточнения деталей вежливая девушка извиняется, т.к. много заказов в магазине и обещает, что мой заказ будет выслан сегодня, 18,07 Жду. В очередной раз, 20.07.2019г, не дождавшись номера ТТН, звоню в магазин узнать где мой заказ. Сегодня отправят. Заканчивается день 21-го июля.., номера ТТН нет. … А уже и не надо нашла в другом магазине и слегка дешевле…

• 23/ лип. 2019Коментар продавця

  Добрый день Елена, приносим извинения за неудобства, но такое иногда случается, заказы поступают не равномерно например за два дня мы можем получить большое количество заказов,потом тихо, и три дня мы пакуем заказы - так как у нас СЛОЖНАЯ группа товаров, и требует особого подхода в упаковке, поэтому на каждый заказ затрачивается приличное количество времени. Мы работаем чтобы максимальное количество заказов было отправленно так как Ценим Время наших Клиентов. Да бывают задержки с отправкой заказов но это временная ситуация, и мы не можем повлиять на это, мы не знаем почему вдруг в один день Вы - Наши Клиенты засыпали нас заказами и звонками - а в другой день тишина... мы работаем с максимальновозможной отдачей. Вас Конешноже не интересует наша внутренняя "кухня", но мы решили что ваш отзыв и наши обьяснения будут полезны для других пользователей наших услуг.
  Да кстати - а заказ ваш мы 20,07 - отправили и он уже лежит у вас на Новой Почте, и если-б вы взяли трубку от нашего менеджера то вы об этом узнали.
  И хотелось бы пожелать Вам Наши дорогие Клиенты- Терпения, потому как я повторюсь мы работаем не с "бусиками и трусиками" - а в сложном строительном сегменте, где товары требуют особого внимания для того чтобы они максимально целыми приехали к вам . Всего доброго.

• 23/ лип. 2019Покупець

  Здравствуйте, спасибо за ответ. Признаю, была не справедлива к Вашей компании. Пришла утром 22-го,СМС-ка, что посылка отправлена, а вечером следующая СМС с Новой Почты - товар доставлен. Завтра заберем. Не ответила Вашему менеджеру т.к. телефон забыла дома. Желаю Вам только довольных, отзывчивых клиентов, интернет магазину процветания и успехов!

созвонились, выяснили, что надо. посоветовали, выслали, получил на второй день после заказа....

все отлично! Спасибо!

все хорошо советую.

Після замовлення 26.06.19 2 дні ніхто не передзвонював,на дзвінкі не відповідають,після двох повідомлень все-таки передзвонили но сказали що профлиста довжиною 1.75 зараз в них немає чекають прибуття протягом тижня тоді передзвонять.Тиждень пройшов ніхто так і не передзвонив.Замовлення СКАСОВУЮ.

• 06/ лип. 2019Коментар продавця

  Уважаемые Клиенты приносим вам извинения за неудобства. Но нужно понимать что в сезон, когда начинается Ажиотаж производства просто не справляются с обьемом заказов, и поэтому на всех желающих не хватает листа, в данном случае ещё и закончились рулоны необходимого цвета, на заводе. Поэтому вам и сказали подождать, ведь согласитесь еслиб мы продавали Лист по Ценам "как у всех" - то и вам не былоб никакого смысла ждать выб просто купили в другом месте. А чтоб Предложить вам листы по самой лучшей цене - необходимо проделать огромную работу отделу закупок сырья, и сложить воедино кучу факторов. Никто не сидит на товаре и не хочет его почемуто вам отправлять - поверьте.
  А лист необходимый вам мы получили. Так что если не найдете замены - обращайтесь - Отправим

Все ок, доставили вовремя, все соответствует описанию

Вже не вперше користуюсяя полугами цєї компанії. Замовляли профнастил для забору. Ціни найнижчі, опис товару відповіідає дійсності, відправка оперативна, вартість доставки невелика (в них договір з Новою поштою). Рекомендую "Мегаполис Днепр" до співпраці.

• 04/ лип. 2019Коментар продавця

  Спасибо Большое за такой положительный отзыв о нашей работе, нам приятно

Долго небыло связи с компанией, но перезвонили. Доставка Новой почтой сутки.